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△原文刊載于2024年2月5日《湖南日?qǐng)?bào)》06版

“三二一，笑一個(gè)！”

2月4日上午10時(shí)許,萬(wàn)科里金域國(guó)際售樓處人頭攢動(dòng),業(yè)主拿著剛剛寫(xiě)好的春聯(lián)、福字,跟鄰里們一起拍下“全家?！?。

2月3日,長(zhǎng)沙萬(wàn)科2024新春送?；顒?dòng)陸續(xù)在各個(gè)小區(qū)拉開(kāi)帷幕。連日來(lái),長(zhǎng)沙萬(wàn)科總經(jīng)理李理帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)走進(jìn)社區(qū),上門(mén)為業(yè)主“送年禮”。

據(jù)了解，今年長(zhǎng)沙萬(wàn)科首次將年俗活動(dòng)全面覆蓋在湘的每個(gè)小區(qū)，將祝福送到業(yè)主家中，讓6萬(wàn)戶業(yè)主共同感受節(jié)會(huì)氛圍，齊迎甲辰龍年新春。

□記者 劉奕楠 張?jiān)讫?/p>

△長(zhǎng)沙萬(wàn)科為業(yè)主新春送福 湖南日?qǐng)?bào)全媒體記者 李健 攝

“這事您放心，一定盡快解決”

“咚咚咚……”2月4日上午，長(zhǎng)沙萬(wàn)科總經(jīng)理李理來(lái)到萬(wàn)科里金域國(guó)際小區(qū)拜年。

“我認(rèn)得您，您是長(zhǎng)沙萬(wàn)科的總經(jīng)理！”家住該小區(qū)1棟的業(yè)主賀永恒剛一開(kāi)門(mén)，就熱情地與李理握手，邀請(qǐng)他到家里坐坐。

2016年，賀先生入住萬(wàn)科里金域國(guó)際小區(qū)，至今已有7個(gè)年頭，四室一廳住著全家六口人。

“買房時(shí)，這個(gè)小區(qū)的房?jī)r(jià)高于長(zhǎng)沙的均價(jià)，但還是狠了狠心買下了靠近江邊的大戶型，現(xiàn)在回想起來(lái)，當(dāng)初的選擇還是正確的?！辟R永恒說(shuō)，買房最看重的是房屋的朝向和戶型設(shè)計(jì)，哪怕貴一點(diǎn)也值得。

前不久，賀先生購(gòu)買二套房，選擇的樓盤(pán)就是離這里不遠(yuǎn)的萬(wàn)科森林公園。

△長(zhǎng)沙萬(wàn)科2024新春送福系列活動(dòng)

“萬(wàn)科是上市企業(yè)，我們很放心，萬(wàn)科森林公園也快到交付時(shí)間了，希望能夠保質(zhì)保量。”賀先生說(shuō)，二套房依舊選擇萬(wàn)科，是因?yàn)橘Y產(chǎn)保值升值有保障。

“您放心吧，森林公園會(huì)按時(shí)按質(zhì)交付，不會(huì)讓業(yè)主失望！”李理回復(fù)道。

得知家住萬(wàn)科里金域國(guó)際小區(qū)2棟的王琴是一位獨(dú)居老人，且腿腳不便，李理便帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前往看望。在王琴家中，李理詳細(xì)詢問(wèn)老人日常生活中遇到的困難，并叮囑物業(yè)工作人員針對(duì)她的需求，及時(shí)回應(yīng)處理。

“不管是新客戶還是老業(yè)主，他們的需求必須放在首位?！崩罾肀硎?，“拜年是一種與業(yè)主深入交流的形式，也是長(zhǎng)沙萬(wàn)科一直堅(jiān)持的長(zhǎng)期主義?！?/p>

“鄰里關(guān)系好，就是最大的幸福”

“小朋友字寫(xiě)得真不錯(cuò)，能不能給我也寫(xiě)一副對(duì)聯(lián)？”萬(wàn)科濱江一號(hào)（金域國(guó)際展廳）分會(huì)場(chǎng)，擺滿了筆墨紙硯，不少書(shū)法愛(ài)好者忍不住要“秀”上一把。

林先生2月3日在業(yè)主微信群看到活動(dòng)通知，第二天一早，就帶著兒子來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。

“小區(qū)舉辦的民俗活動(dòng)我們每年都參加，兒子學(xué)過(guò)書(shū)法，在這里過(guò)過(guò)癮。” 林先生笑著說(shuō)。

中國(guó)書(shū)法家協(xié)會(huì)第五、第六屆理事，湖南省書(shū)法家協(xié)會(huì)原主席何滿宗來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，為業(yè)主親筆寫(xiě)“?！弊帧?/p>

△湖南省書(shū)法家協(xié)會(huì)原主席何滿宗為長(zhǎng)沙萬(wàn)科業(yè)主題“?！?/span>

“一個(gè)好的小區(qū)，不僅要看居住環(huán)境，更要關(guān)注它的人文環(huán)境和文化氛圍，鄰里關(guān)系好，就是最大的幸福。”何滿宗表示，來(lái)到萬(wàn)科里金域國(guó)際小區(qū)參加活動(dòng)，感受到了企業(yè)的用心和業(yè)主的熱情，鄰里關(guān)系處得好，業(yè)主才能心情好，矛盾自然就會(huì)少。

“彤彤你好，又見(jiàn)面了?！?歲的彤彤在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)擺起了小攤，賣家里的閑置物品，旁邊的白板上寫(xiě)著“玩具一元一個(gè)”。

彤彤?huà)寢寗⑴空f(shuō)，彤彤自己提前收拾好了要帶的玩具，來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)大家互相購(gòu)買、交換，小朋友們不亦樂(lè)乎。

本次新春送福中的“友鄰集市”，正是體現(xiàn)萬(wàn)科友鄰關(guān)愛(ài)重要一環(huán)。從千余業(yè)主廣泛參與的植物科普、手工課程——甜蜜課堂，到以湖南大劇院為舞臺(tái)、數(shù)萬(wàn)名業(yè)主線上線下共同參與的中秋晚會(huì)，再到本次小年游園會(huì)中12個(gè)社區(qū)共同參與的舊物集市交換活動(dòng)，長(zhǎng)沙萬(wàn)科無(wú)時(shí)無(wú)刻不在積極貫徹好服務(wù)的陪伴理念。

“打造質(zhì)樸友善的鄰里關(guān)系，倡導(dǎo)文明禮讓的社區(qū)生活，獲得廣大業(yè)主一致好評(píng)?！遍L(zhǎng)沙萬(wàn)科客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人舒剛介紹，“未來(lái)，希望能有更多的鄰居共同參與小區(qū)建設(shè)，一起共建充滿愛(ài)與希望的社區(qū)。”

△長(zhǎng)沙萬(wàn)科向全體業(yè)主送“?！?/span>

“從服務(wù)業(yè)主到服務(wù)社會(huì)”

“小黃你好，不好意思又來(lái)麻煩你，女兒幫我網(wǎng)購(gòu)了大米，能不能幫我取一下？”今年1月，萬(wàn)科里金域國(guó)際小區(qū)管家黃敏收到了王琴的微信，即便當(dāng)天休假，黃敏還是來(lái)到快遞站，幫王琴取好大米送到了家里。

62歲的王琴腿腳不便，出門(mén)需要拐杖或輪椅，因?yàn)闆](méi)有跟女兒住在一起，買大米便成了家里的難事。

“我們獨(dú)居老人沒(méi)少給管家添麻煩，但是他們毫無(wú)怨言，非常負(fù)責(zé)?！闭f(shuō)起管家，王琴一口一個(gè)“感謝”。

在長(zhǎng)沙，萬(wàn)科持續(xù)用品質(zhì)和溫度，與城市共筑美好生活場(chǎng)景。

自2022年開(kāi)始，萬(wàn)科物業(yè)重點(diǎn)關(guān)注空巢老人，并力所能及地為空巢老人提供生活便利及精神撫恤，讓空巢老人老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂(lè)。長(zhǎng)沙萬(wàn)科物業(yè)第二分公司總經(jīng)理劉哲介紹，截至目前，萬(wàn)科物業(yè)已為267名空巢老人提供服務(wù)近2000次。

近年來(lái)，萬(wàn)科物業(yè)開(kāi)展“G4行動(dòng)”（意為心源性猝死救治幾率最高的黃金四分鐘，Golden 4 Minutes），急救成為每位員工入職前的必修課，獲得公司內(nèi)部認(rèn)證后方可上崗。

“我們會(huì)聯(lián)動(dòng)社區(qū)及小區(qū)周邊單位，配置AED（自動(dòng)體外除顫器），確保關(guān)鍵時(shí)刻找得到、用得上?！眲⒄苷f(shuō)，曾有萬(wàn)科工作人員在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)人員窒息，運(yùn)用其所學(xué)的急救知識(shí)，讓病人得到了初步治療，萬(wàn)科物業(yè)的服務(wù)意識(shí)已經(jīng)從服務(wù)業(yè)主提升到服務(wù)社會(huì)。

△長(zhǎng)沙萬(wàn)科業(yè)主共迎甲辰龍年新春

“為城市美好生活深耕不輟”

在長(zhǎng)沙萬(wàn)科眼里，房子不僅是居所，更是一個(gè)溫暖、安心的家。而有關(guān)“家”的貼心服務(wù)，從業(yè)主遇到萬(wàn)科的第一天就已開(kāi)始。進(jìn)入長(zhǎng)沙的18年以來(lái)，萬(wàn)科始終堅(jiān)持用溫潤(rùn)動(dòng)人的筆觸，為星城人民講述在時(shí)光里陪伴的故事。

甲辰龍年新春臨近，千家萬(wàn)戶共盼團(tuán)圓。如今，萬(wàn)科已在星城布局24個(gè)品質(zhì)社區(qū)，以實(shí)際行動(dòng)收獲逾6萬(wàn)業(yè)主的認(rèn)可和點(diǎn)贊。陪伴是最長(zhǎng)情的告白，團(tuán)圓時(shí)刻，更是萬(wàn)科陪伴故事集錦里的重要篇章。

裝修標(biāo)準(zhǔn)的每一次換代，社區(qū)配套的每一次更新、物業(yè)服務(wù)的每一次提質(zhì)，都只為提高業(yè)主的體驗(yàn)。不僅為業(yè)主建造好房子，創(chuàng)造安心、舒心的居住生活，長(zhǎng)沙萬(wàn)科更引領(lǐng)著社區(qū)文化新風(fēng)尚。目前，萬(wàn)科業(yè)主中秋晚會(huì)、萬(wàn)科社區(qū)新春送福活動(dòng)等，已成為長(zhǎng)沙萬(wàn)科社區(qū)文化的品牌名片。

好產(chǎn)品是萬(wàn)科扎根長(zhǎng)沙的基礎(chǔ)，好服務(wù)是萬(wàn)科收獲口碑的核心。萬(wàn)科一直在創(chuàng)新引領(lǐng)，唯獨(dú)不變的是每一次引領(lǐng)都堅(jiān)持“以人為中心”。年味漸濃，長(zhǎng)沙再一次迎來(lái)返鄉(xiāng)置業(yè)小高潮。長(zhǎng)沙萬(wàn)科乘勢(shì)推出“返湘置業(yè) 萬(wàn)家興龍”新春感恩購(gòu)房節(jié)，發(fā)布一系列好房特惠限時(shí)折扣活動(dòng)，帶來(lái)年味十足、精彩紛呈的“新春置業(yè)嘉年華”。

李理表示，未來(lái)長(zhǎng)沙萬(wàn)科將繼續(xù)秉持“好產(chǎn)品、好服務(wù)”的初心，以客戶為中心，滿足全方位、便捷型的社區(qū)服務(wù)需求，履行“美好生活場(chǎng)景師”的角色，打造美好生活的萬(wàn)科“長(zhǎng)沙樣本”。不忘初心，以不斷改善的作品，為城市美好生活深耕不輟。

責(zé)編：張?jiān)讫?/p>

一審：張?jiān)讫?/p>

二審：張馬良

三審：熊佳斌

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端