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湖南日報·新湖南客戶端12月26日訊（通訊員 王劍）“岳陽綠色化工高新區(qū)的窗口工作人員很專業(yè)，幫我們解決已拖了10年的歷史遺留問題，為他們專業(yè)且周到的服務(wù)點贊。”湖南龍宇化學(xué)工業(yè)有限公司汪女士拿著嶄新的不動產(chǎn)權(quán)證激動無比，對高新區(qū)政務(wù)服務(wù)窗口工作贊不絕口。

“開展專項行動是優(yōu)化政治生態(tài)、營造良好營商環(huán)境的具體行動，要認(rèn)清形勢，提高站位，立足職能職責(zé)抓好落實?！?/span>10月31日云溪區(qū)紀(jì)委監(jiān)委召開“營商清風(fēng)101”專項行動工作動員部署會后，駐區(qū)政府辦紀(jì)檢監(jiān)察組充分發(fā)揮派駐優(yōu)勢，通過召開局領(lǐng)導(dǎo)班子座談會、與“一把手”面對面交流研究等方式，督促區(qū)行政審批服務(wù)局立足職責(zé)職能，聚焦企業(yè)辦事堵點難點問題，全力深化“放管服”改革，持續(xù)推動“一件事一次辦”，助推園區(qū)發(fā)展提質(zhì)。

“辦事順不順暢、效率高不高，服務(wù)態(tài)度好不好？”駐區(qū)政府辦紀(jì)檢監(jiān)察組多次與區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人了解窗口服務(wù)部門的服務(wù)意識、服務(wù)水平，就人員管理、制度建設(shè)等交流意見、提出建議，強調(diào)要持續(xù)開展“走解優(yōu)”活動，全面摸排問題，提出改進(jìn)措施，化解堵點難點。截至目前，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心共完成29個問題的工作建議整改，其中，涉及服務(wù)企業(yè)方面的建議7個。

“企業(yè)的工商注冊、立項用地、竣工驗收、不動產(chǎn)首次登記......這些手續(xù)辦理流程是怎么樣的？”近日，駐區(qū)政府辦紀(jì)檢監(jiān)察組和第一紀(jì)檢監(jiān)察室“室組”聯(lián)動監(jiān)督，深入區(qū)政務(wù)服務(wù)中心明察暗訪，“化身”辦事群眾，以“體驗式”監(jiān)督的方式，對窗口工作人員遵守大廳工作紀(jì)律、一次性告知情況，服務(wù)態(tài)度和群眾滿意度等方面進(jìn)行深度體驗，近距離感受工作人員的工作作風(fēng)，堅決糾治政務(wù)服務(wù)中的形式主義、官僚主義問題。紀(jì)檢監(jiān)察組第一時間把在實地走訪中發(fā)現(xiàn)的問題反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人和工作人員，要求迅速整改到位，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)辦事效率。

據(jù)了解，云溪區(qū)率先在全市完成企業(yè)全生命周期“一件事一次辦”改革，企業(yè)申請材料精簡37%，審批時限壓縮42%，企業(yè)和群眾跑動次數(shù)平均減少50%以上。

“營商環(huán)境沒有最好，只有更好。我們將以此次專項行動為契機，緊盯政務(wù)服務(wù)‘放管服’改革工作，持續(xù)靠前精準(zhǔn)監(jiān)督，助力我區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。”云溪區(qū)紀(jì)委監(jiān)委駐區(qū)政府辦紀(jì)檢監(jiān)察組負(fù)責(zé)人說。

作者：王劍

責(zé)編：云溪區(qū)融媒體中心

一審：周月

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三審：楊朝

來源：湖南日報·新湖南客戶端