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湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端訊（通訊員 諶吉松）近日，溆浦縣中醫(yī)醫(yī)院胸痛中心住院患者屈某，滿臉笑容地說(shuō)道：“感謝該院的醫(yī)生和護(hù)士，特別感謝導(dǎo)診護(hù)士米倩，是她救了我。”患者的感謝，表達(dá)了患者對(duì)該院的就醫(yī)體驗(yàn)滿意，同時(shí)也體現(xiàn)了該院導(dǎo)診分診急救能力強(qiáng)。

據(jù)悉，近日，患者屈某，因持續(xù)胸痛來(lái)該院就診，導(dǎo)診臺(tái)護(hù)士仔細(xì)詢問(wèn)患者病史，考慮“心血管急診疾患”的可能性大，建議她需要馬上住院治療?；颊哒J(rèn)為自己年輕，不可能得這么嚴(yán)重的病，且家里有一歲多的孩子沒(méi)有人照顧，要求門(mén)診就醫(yī)，口服止痛和降壓藥物，堅(jiān)決拒絕住院治療。經(jīng)護(hù)士再三地勸導(dǎo)，耐心講解血壓高和胸痛的嚴(yán)重性，患者才同意住院。經(jīng)家屬同意行急診冠脈造影，考慮患者年紀(jì)輕，給予藥物球囊擴(kuò)張病變血管，做到介入無(wú)殘留。術(shù)后患者胸痛癥狀明顯改善，血壓也控制平穩(wěn)。

門(mén)診導(dǎo)診護(hù)士是患者走進(jìn)醫(yī)院遇見(jiàn)的第一位“守護(hù)天使”，代表醫(yī)院形象，是展示醫(yī)院風(fēng)采的前哨，更是架起醫(yī)患之間溝通的橋梁。為了改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提升急診急救能力，該院導(dǎo)診護(hù)士堅(jiān)持“以病人為中心”，開(kāi)展用情護(hù)理；走出分診臺(tái)，將服務(wù)陣地前移；主動(dòng)解答，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制；正確預(yù)檢分診，及時(shí)正確識(shí)別危急重病患，對(duì)危急重癥患者設(shè)立“優(yōu)先救治，后補(bǔ)手續(xù)”綠色通道，加強(qiáng)院內(nèi)銜接，及時(shí)通知相關(guān)科室做好搶救準(zhǔn)備，全程護(hù)送病患至該院胸痛中心、腦卒中中心、創(chuàng)傷中心、危重孕產(chǎn)婦救治中心等行緊急救治，與病房醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格交接，為患者提供院內(nèi)無(wú)縫隙連接的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)?！盎颊咴谖覀冃闹杏卸嘀?，我們?cè)诨颊咝闹芯陀卸嘀亍保D(zhuǎn)變服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，“盡力盡智”為患者提供“至善至美”的健康服務(wù)。

該院胸痛中心主任介紹，急性胸痛的病人越來(lái)越多，劇烈的胸痛主要包含幾種致命的心血管疾病如急性心肌梗死、肺栓塞、主動(dòng)脈夾層等，尤其是急性心肌梗死的病人越來(lái)越年輕化，發(fā)病急、病死率高。急性胸痛牢記2個(gè)120：一是“有胸痛，我要撥打120（或3333555）”胸痛是心梗發(fā)作的標(biāo)志性癥狀，急性心梗發(fā)生后要立即撥打120（或3333555），二是“心梗救治，爭(zhēng)取黃金120分鐘”（急性心梗從發(fā)病到開(kāi)通梗死血管如能在120分鐘內(nèi)完成，可大大降低病死率和致殘率，取得良好的治療效果）。溆浦縣中醫(yī)醫(yī)院胸痛中心始終秉持“時(shí)間就是心肌，時(shí)間就是生命”的理念，不斷持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)化各環(huán)節(jié)流程，為急性胸痛病人爭(zhēng)分奪秒，與時(shí)間賽跑，用實(shí)際行動(dòng)為溆浦百姓的健康保駕護(hù)航！

責(zé)編：鄧佳蕊

一審：鄧佳蕊

二審：黃俊

三審：劉達(dá)