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湖南日報·新湖南客戶端10月12日訊（通訊員 來艷兵  戴一營）“你們殯儀館桌子改大了、價格降低了、服務更好了，我們非常滿意，謝謝啦！”近日，張先生83歲的父親去世后，在臨湘市殯儀館辦理喪事，安放2天，結賬時共繳相關費用6700元后，他對殯儀館的服務表示很滿意。

近年來，為了貫徹省委、省政府優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，向群眾提供一個潔凈、優(yōu)美、舒適的治喪環(huán)境，使群眾在良好的服務環(huán)境中得到心靈的慰藉，臨湘市對殯葬行業(yè)實行公有公營、提升服務質(zhì)量、倡導喪事簡辦、規(guī)范治喪活動，極大限度優(yōu)化了殯葬服務環(huán)境。

2016年，該市通過招商引資建成了一家占地面積115.72畝、建筑面積10661.4平方米、可同時容納7戶辦理喪事、1200多人就餐的火化殯儀館，2017年正式開始運營，但因與中心城區(qū)相距較遠，收費偏高，不能享受項目支持等原因，導致入館率、火化率都很低，基本無盈利，也因收費高、服務跟不上，群眾意見較大。人大代表、政協(xié)委員和省委巡視組都站在不同角度提出意見，為了回應人大代表、政協(xié)委員提出收購殯儀館的議案提案，落實省委巡視組反饋關于“殯葬改革推進緩慢，民辦的市殯儀館收費貴，老百姓直喊死不起”問題，市政府出資1.1億元收購殯儀館，由臨湘市振湘公司下轄的御福祥殯葬服務有限公司和市民政局共同經(jīng)營，完全實行了公有公營。該市以優(yōu)化營商環(huán)境的契機，在喪殯葬領域扎扎實實宣傳，讓群眾明白，認認真真執(zhí)法，讓群眾知曉，實實在在降價，讓群眾認可，明明白白獎補，讓群眾受益，讓“死不起”的問題得到根本性的改變。

為了提升服務質(zhì)量，該市民政局殯葬管理所8名工作人員全身心投入，還采取公開招聘的形式，優(yōu)選勞務派遣人員13名。投資140萬元添置了電腦、辦公桌椅、遺體接運車等設備，對電力、火化爐、綠化亮化、廚房設施進行了維護，對污水設備進行了改造，增加了3個悼念廳的設備，新增“八改十”（8人一桌改為10人一桌）桌椅70套。同時，由發(fā)改局牽頭，對毗鄰周邊縣市殯葬服務價格調(diào)查，通過座談、公告、聽證會等法定程序后，在原有價格基礎上綜合下調(diào)40%，重新制定了殯葬服務收費標準。另外，對“五類人員”免除五項基本費用實行“一站式”辦結。公有公營后入館率、火化率大幅提升，社會反響良好。

過來，在臨湘一場喪事辦下來，少則3天，多則5-7天，費用少則2-4萬元，多則5-7萬元，少數(shù)愛攀比的人家甚至更高，多數(shù)喪戶力不從心。為了減輕喪屬辦喪壓力，倡導喪事簡辦，該市文明辦、殯葬改革領導小組、民政局聯(lián)合下發(fā)了《厚養(yǎng)薄葬喪事簡辦倡議書》，倡導傳承孝老敬老、厚養(yǎng)薄葬好風尚，給親人多一些生前的關愛和溫暖，多做一些實實在在的事，讓老人老有所養(yǎng)、老有所樂、安享晚年；少一些逝后攀比和浪費，摒棄吹吹打打、散發(fā)紙錢占道治喪等陋習，不搞鋪張浪費，不沿街亂搭靈堂靈棚，不在公共場所吹打鼓樂和燃放煙花爆竹，抵制封建迷信，不搞低俗表演，倡導文明節(jié)儉的喪葬新風；倡導網(wǎng)上祭奠、獻鮮花、植樹等文明祭奠方式，用更環(huán)保、更生態(tài)的殯葬方式表達對逝者的追思。該市民政局局長劉慶明在調(diào)度殯葬工作時要求：“我們要同群眾算喪事簡辦與大操大辦的金錢賬，真心盡孝與逝后表現(xiàn)的親情賬，幫助群眾解開鋪張浪費、相互攀比的心結，自覺接受喪事從簡?！?/p>

為進一步深化殯葬改革，推動社會文明進步，切實解決喪葬活動中的擾民問題，該市還出臺了《關于規(guī)范城區(qū)文明治喪活動的通告》，規(guī)定居民去世后，治喪活動必須遵守城市有關的市容、噪聲、環(huán)境衛(wèi)生和交通管理等法律法規(guī)規(guī)定，統(tǒng)一在殯儀館或其他經(jīng)備案并具有條件的場所進行，不得占用城區(qū)街道及其他公共場所開展治喪活動，不得妨礙道路通行，破壞城市環(huán)境衛(wèi)生，影響他人生產(chǎn)生活。為了抓好《通告》的貫徹落實，該市城管局城市管理綜合行政執(zhí)法大隊成立了殯葬執(zhí)法中隊，對違反通告的行為進行嚴查深究。同時，要求公職人員、鎮(zhèn)村干部、黨員、“兩代表一委員”和“五老”人員帶頭，倡導厚養(yǎng)薄葬、喪事簡辦、移風易俗，形成黨員帶頭講政治、干部帶頭做表率、名人富人帶頭樹正氣的良好氛圍。

通過優(yōu)化殯葬服務營商環(huán)境，臨湘市殯葬服務機構在民生改善、服務體驗、職工素質(zhì)、職業(yè)技術、群眾滿意度等方面得到了全面提升。搭建靈棚、拋撒冥紙、吹奏哀樂和大操大辦的現(xiàn)象已不復存在，殯儀館也成了鄉(xiāng)風文明看誰做得更好的重要場所。

責編：劉宇麗

一審：劉宇麗

二審：許德軍

三審：丁會云

來源：湖南日報·新湖南客戶端