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未來的藥店將不再是簡單買賣藥品的地方

2023星辰會(huì)主論壇開講  大咖齊聚長沙話未來

新湖南客戶端6月16日訊（記者 李珊珊）第三屆中國醫(yī)藥流通貿(mào)易大會(huì)暨第三屆世界醫(yī)藥零售業(yè)大會(huì)（2023星辰會(huì)）6月16日在長沙國際會(huì)議中心拉開大幕。在開幕式后開展的主論壇上，全國人大代表、中國醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長、老百姓大藥房連鎖股份有限公司董事長謝子龍，全國政協(xié)委員、中國醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長、一心堂藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司董事長阮鴻獻(xiàn)相繼登臺，聚焦醫(yī)藥行業(yè)作精彩演講，探討后疫情時(shí)代醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的新路徑、新方向，助力醫(yī)藥企業(yè)展現(xiàn)新作為。

謝子龍以《中國醫(yī)藥零售新未來》為題，從醫(yī)藥零售行業(yè)市場新格局、醫(yī)藥零售行業(yè)發(fā)展新態(tài)勢、后疫情時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展之路三個(gè)方面闡述了對藥品行業(yè)的思考。他提到當(dāng)前門診共濟(jì)政策落地，處方外流進(jìn)程加快，醫(yī)藥行業(yè)仍有新的增量空間。他認(rèn)為，目前行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)四大趨勢，分別是從門店無序擴(kuò)張到資本市場助力變遷、從區(qū)域離散經(jīng)營到頭部連鎖聚集演變、從單純藥品銷售到專業(yè)健康服務(wù)轉(zhuǎn)型、從傳統(tǒng)零售向全渠道融合升級。對于行業(yè)未來的發(fā)展，他表示后疫情時(shí)代下，藥品零售應(yīng)以顧客全生命周期為中心，提升專業(yè)化服務(wù)能力，集中優(yōu)勢資源走專業(yè)健康溫暖服務(wù)之路。

“中國醫(yī)藥零售新生態(tài)應(yīng)該以科技賦能為抓手，圍繞人、貨、場集中優(yōu)勢資源走專業(yè)健康溫暖之路。”謝子龍表示，未來的藥店要以市場為導(dǎo)向，以顧客為中心，將不再是簡單買賣藥品的地方，而是以買賣藥品為引流手段和增加黏性的服務(wù)，提供輕診療、心理咨詢等簡單醫(yī)療服務(wù)，滿足健康生態(tài)和消費(fèi)者的健康新需求，不斷提升以顧客為中心的線上線下綜合服務(wù)能力。

阮鴻獻(xiàn)以《創(chuàng)業(yè)精神永不過時(shí)》為題發(fā)表了主旨演講。他表示，創(chuàng)業(yè)精神是醫(yī)藥零售行業(yè)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展的動(dòng)力源泉，醫(yī)藥人要積極發(fā)揮“走遍千山萬水、說盡千言萬語、想盡千方百計(jì)、吃盡千辛萬苦”的“四千精神”，要靠著一股子氣、一股子勁，方能在困境中走出一條路。

面對瞬息萬變的市場，他表示雖然時(shí)代不同了，創(chuàng)業(yè)環(huán)境、條件、模式都發(fā)生了變化，但是披荊斬棘、吃苦耐勞的“四千”創(chuàng)業(yè)精神永不過時(shí)，醫(yī)藥人要緊跟時(shí)代步伐，敢闖敢試，敢為人先，創(chuàng)新發(fā)展，要自覺踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，艱苦創(chuàng)業(yè)、努力奮斗，在愛國、創(chuàng)新、誠信、社會(huì)責(zé)任和國際視野等方面不斷提升自己，以敢為天下先的創(chuàng)業(yè)精神助力醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展。

責(zé)編：李典蔓

一審：李典蔓

二審：甄榮

三審：熊佳斌

來源：新湖南客戶端