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縣供電公司 2022-04-24 09:51:21
新湖南客戶端4月24日訊（通訊員 郭文筆 滕新春）“我們水廠停電了，麻煩你們來幫我們檢查一下是什么原因停電了”。4月22日，國網(wǎng)鳳凰縣供電公司接到客戶求助信息，鳳凰縣首創(chuàng)水務(wù)公司廠用電因故障導(dǎo)致停電，廠內(nèi)加壓水泵斷電停機。鳳凰縣首創(chuàng)水務(wù)公司負(fù)責(zé)向鳳凰縣城區(qū)部分居民供水，由于加壓泵停止工作，也就意味著將影響城區(qū)部分居民生活用水。
接到故障報修后，該公司立即聯(lián)系客戶了解詳細(xì)情況。雖然故障線路是用戶的產(chǎn)權(quán)，隸屬于用戶自己的維護(hù)范圍，但是吉信供電所本著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，還是立即主動前往處理。
為了幫助用戶產(chǎn)權(quán)線路盡快排除故障點，該公司安排供電員工兵分兩路，同時對用戶的故障線路進(jìn)行排查。一路排查用戶10千伏用電線路，另外一路前往首創(chuàng)水務(wù)公司廠內(nèi)配電變壓器排查故障。
故障排查過程中，供電員工充分利用兆歐表，測量用戶用電線路的絕緣電阻，從而判斷線路和設(shè)備是否存在異常。通過測量出來的異常數(shù)據(jù)，工作人員繼續(xù)順著異常數(shù)據(jù)摸排檢查下去。最終，經(jīng)過吉信供電所七名員工兩個多小時的努力排查，發(fā)現(xiàn)鳳凰縣第二自來水廠用戶避雷器擊穿。隨后立即將此故障點信息轉(zhuǎn)告自來水廠負(fù)責(zé)人，督促其更換和整改并提供技術(shù)支持，故障設(shè)備的確定，也為水廠的故障排查和設(shè)備維修前節(jié)約了大量的時間。
截止當(dāng)天下午16時30分，鳳凰縣第二自來水廠正在全力搶修用電設(shè)備，供電公司全力配合客戶做好搶修和整改工作，確保線路安全穩(wěn)定供電。
責(zé)編：吳東林
來源：縣供電公司
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