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湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端通訊員 何邵林 朱玉婷

4月28日上午，一面寫(xiě)著“民本情懷 敢于擔(dān)當(dāng)”字樣的錦旗送到婁星區(qū)委常委、區(qū)紀(jì)委書(shū)記、區(qū)監(jiān)委主任張學(xué)鋒的手中。“我真幸運(yùn)，能遇到這么務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，去年12月我向區(qū)紀(jì)委監(jiān)委反映了有關(guān)情況，立即就有調(diào)查組領(lǐng)導(dǎo)來(lái)找我了解，又組織社區(qū)、街道、相關(guān)職能部門(mén)召開(kāi)反饋會(huì)，耐心細(xì)致地解答我心中的疑惑，讓我揪心的事終于變得舒心了?！毙旁L人王某激動(dòng)地說(shuō)。

這是婁星區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪積案動(dòng)態(tài)清零工作的一個(gè)縮影。婁星區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持“以人民為中心”發(fā)展的思想，持續(xù)鞏固深化黨史學(xué)習(xí)教育成果，以信訪積案動(dòng)態(tài)清零活動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)開(kāi)展我為群眾辦實(shí)事，認(rèn)真了解群眾所思所盼，解決好群眾煩心事、揪心事、鬧心事，切實(shí)維護(hù)好群眾利益。

摸清底數(shù)，下好先手棋

今年3月，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委對(duì)2021年以來(lái)未辦結(jié)和歷年辦結(jié)未息訪的信訪件進(jìn)行“大起底”，共篩選排查86件紀(jì)檢監(jiān)察信訪積案。建立信訪積案臺(tái)賬，按照誰(shuí)分管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，每一件信訪積案均由一名區(qū)紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員領(lǐng)辦，相關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察室、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道紀(jì)(工)委具體承辦。同時(shí)明確辦信責(zé)任人和辦理時(shí)限，集中攻堅(jiān)突破，截至目前，已辦結(jié)21件。

部門(mén)聯(lián)動(dòng)，打好主動(dòng)仗

優(yōu)化整合全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工作力量，深化拓展“室組地”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，變“單兵作戰(zhàn)”為“協(xié)同作戰(zhàn)”，構(gòu)建整體聯(lián)動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同提高的工作格局，實(shí)現(xiàn)“1+1+1>3”效果。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人先后5次深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，調(diào)度疑難信訪件辦理，逐一明確責(zé)任人員并壓實(shí)當(dāng)?shù)攸h委的屬地穩(wěn)控責(zé)任，打造涉紀(jì)信訪與大信訪齊抓共管格局，努力建設(shè)群眾信訪區(qū)級(jí)“終點(diǎn)站”。

強(qiáng)化督辦，爭(zhēng)當(dāng)排頭兵

充分發(fā)揮“線上+線下”工作法優(yōu)勢(shì)，建立完善信訪舉報(bào)轉(zhuǎn)交辦件電子臺(tái)賬和信訪件跟蹤督辦臺(tái)賬，對(duì)信訪件交辦、轉(zhuǎn)辦、調(diào)查、辦結(jié)等各環(huán)節(jié)情況實(shí)時(shí)記錄，對(duì)轉(zhuǎn)交辦件辦理情況進(jìn)行常態(tài)化督查，確保實(shí)現(xiàn)線索來(lái)源清、信訪辦理清、問(wèn)題反饋清、工作責(zé)任清。同時(shí)，對(duì)督查發(fā)現(xiàn)的信訪舉報(bào)渠道不暢通、分流不及時(shí)、辦理周期過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題逐一進(jìn)行跟蹤督促、整改銷號(hào)，推動(dòng)信訪舉報(bào)工作不斷提質(zhì)增效。實(shí)行周調(diào)度、月考評(píng)、雙月講評(píng)，通過(guò)先進(jìn)發(fā)言、落后表態(tài)機(jī)制，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，指出問(wèn)題，制定整改措施，在比學(xué)趕超的良好氛圍中推動(dòng)全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工作持續(xù)穩(wěn)步提升。

婁星區(qū)委常委、區(qū)紀(jì)委書(shū)記、區(qū)監(jiān)委主任張學(xué)鋒表示，群眾滿意就是工作目標(biāo)，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良工作作風(fēng)，全面開(kāi)展開(kāi)門(mén)接訪、上門(mén)約訪、分門(mén)辦訪、守門(mén)止訪、回門(mén)巡防“五門(mén)治訪”，用心用情用力把信訪工作做溫暖、做感動(dòng)，讓人民群眾的獲得感幸福感安全感更加充實(shí)更有保障。

責(zé)編：鄒娜妮

來(lái)源：新湖南客戶端